Regulamin
1. DEFINICJE
1.1 Jeżeli z postanowień Regulaminu nie wynika wyraźnie nic innego, poniższe zwroty i wyrażenia użyte w Regulaminie będą miały następujące znaczenie:
1.2 Jeżeli z postanowień Regulaminu nie wynika wyraźnie nic innego, poniższe zwroty i wyrażenia użyte w Regulaminie będą miały następujące znaczenie:
- Administrator
- SPRINTHUB Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, adres siedziby: ul. Aleja Jana Pawła II nr 27, 00-867 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Warszawie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001065633, NIP: 5273081939, REGON: 526760270;
- Cena
- oznacza całkowite wynagrodzenie należne Administratorowi na podstawie Umowy Współpracy;
- Dni Robocze
- dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
- Formularz Rejestracji
- funkcjonalność Platformy pozwalająca na wypełnienie przez Użytkownika pól na stronie internetowej (podanie odpowiednich danych) w celu założenia Konta;
- zdolność usług świadczonych przez Administratora w ramach Platformy do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia;
- Interoperacyjność
- zdolność usług świadczonych przez Administratora w ramach Platformy do współdziałania ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem innymi niż te zazwyczaj używane do korzystania z usług cyfrowych tego samego rodzaju;
- Konto
- Konto Kupującego oraz Konto Sprzedawcy; Konto Kupującego zasób Platformy identyfikowany poprzez indywidualną nazwę Kupującego oraz hasło, umożliwiający nabywanie Produktów oferowanych przez Sprzedawców oraz korzystanie z innych funkcjonalności dedykowanych Kupującym;
- Konto Sprzedawcy
- zasób Platformy identyfikowany poprzez indywidualną nazwę Sprzedawcy oraz hasło, umożliwiający oferowanie Produktów do sprzedaży, zarządzanie ofertami Produktów oraz korzystanie z innych funkcjonalności dedykowanych Sprzedawcom;
- Kompatybilność
- współdziałanie usług świadczonych przez Administratora w ramach Platformy ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z usług cyfrowych tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania;
- Kupujący
- osoba fizyczna, która ukończyła 18. rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która złożyła Zamówienie za pośrednictwem Platformy i zawarła Umowę Dotyczącą Produktu;
- Niedopuszczalne Treści
- oznaczają Nielegalne Treści oraz wszelkie inne Treści zamieszczane w ramach Platformy przez Użytkowników, które są niezgodnie z Regulaminem, zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami; Nielegalne Treści oznaczają nielegalne treści w rozumieniu art. 3 lit. h Rozporządzenia 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (DSA), które mogą być zamieszczone w ramach Platformie przez Użytkowników;
- Platforma
- serwis internetowy dostępny pod adresem https://buyly.tv, prowadzony przez Administratora, za pośrednictwem którego Sprzedawcy mogą prezentować i oferować Produkty, a Kupujący przeglądać je, składać Zamówienia oraz zawierać Umowy Dotyczące Produktu;
- Polityka Prywatności
- polityka prywatności Platformy dostępna na stronie internetowej Platformy;
- Produkt
- rzecz oferowana przez Sprzedawcę do sprzedaży za pośrednictwem Platformy;
- Regulamin
- niniejszy regulamin;
- Regulamin Sprzedawcy
- dokument Sprzedawcy określający m.in. zasady zawierania oraz realizacji Umów Dotyczących Produktu, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego, w tym zasady składania zamówień, realizacji płatności, dostawy, reklamacji oraz zwrotów Produktów;
- RODO
- Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
- Sprzedawca
- oznacza przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ust 1 lub 2 ustawy prawo przedsiębiorców, który zawarł z Administratorem Umowę Współpracy, posiada aktywne Konto Sprzedawcy na Platformie i za jej pośrednictwem prowadzi sprzedaż Produktów;
- Strona Internetowa Platformy
- strona internetowa, na której dostępna jest Platforma;
- Treści
- wszelkie informacje, treści wprowadzone do Platformy przez Użytkownika;
- Umowa Dotycząca Konta
- umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem na zasadach określonych w Regulaminie, której przedmiotem jest świadczenie usługi polegającej na zapewnieniu dostępu do Konta na Platformie;
- Umowa Współpracy
- oznacza umowę zawieraną pomiędzy Administratorem a Sprzedawcą, określającą zasady korzystania z Platformy w ramach Konta Sprzedawcy, w tym zasady płatności Ceny;
- Umowa Dotycząca Produktu
- umowa dotycząca nabycia Produktów oferowanych przez Sprzedawcę, zawarta pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą na podstawie Zamówienia złożonego przez Kupującego za pośrednictwem Platformy na warunkach określonych w ofercie i Regulaminie Sprzedawcy;
- Usługa Konta Usługa
- dotycząca umożliwienia korzystania z Konta przez Użytkowników;
- Usługi
- wszystkie usługi (w tym Usługa Konta) świadczone przez Administratora na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną (zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną) tj. bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Użytkownika, które są przesyłane i otrzymywane za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, które są w całości nadawane, odbierane lub transmitowane za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne;
- Użytkownik
- osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z funkcjonalności Platformy, niezależnie od tego, czy posiada Konto Kupującego, Konto Sprzedawcy, czy korzysta z Platformy bez rejestracji;
- Zamówienie
- oświadczenie woli składane przez Kupującego, za pośrednictwem funkcjonalności Platformy, prowadzące do zawarcia Umowy Dotyczącej Produktu;
- Zgłoszenie
- ma znaczenie nadane w pkt 9.11 Regulaminu.
1.3 Z zastrzeżeniem wyraźnych odmiennych postanowień Regulaminu, dla celów interpretacji Regulaminu będą miały zastosowanie następujące zasady:
1.3.1. o ile z kontekstu nie wynika inaczej, słowa użyte w liczbie pojedynczej obejmują liczbę mnogą i odwrotnie, zaś odwołanie do jednego rodzaju obejmuje wszystkie pozostałe rodzaje;
1.3.2. wyrażenie „w tym” lub „obejmujący” oznacza „w tym w szczególności” lub „obejmujący w szczególności” tym samym wskazując, że chodzi o katalog otwarty;
1.3.3. nagłówki, preambuła i tytuły zostały wprowadzone do Regulaminu jedynie celem ułatwienia i nie mają wpływu na interpretację Regulaminu.
2. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2.1. Regulamin określa zasady korzystania z Platformy, w tym prawa i obowiązki Administratora oraz Użytkowników, a także warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną przez Administratora.
2.2. Platforma jest administrowana przez Administratora.
2.3. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Platformy wymaga posiadania aktywnego Konta. Konto tworzone jest przez Użytkownika samodzielnie za pośrednictwem Formularza Rejestracji, z zastrzeżeniem, że uzyskanie dostępu do funkcjonalności dedykowanych Sprzedawcom wymaga zawarcia Umowy Współpracy.
2.4. Akceptacja Regulaminu przez Kupującego następuje podczas rejestracji Konta poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza rejestracyjnego.
2.5. Akceptacja Regulaminu przez Sprzedawcę następuje w chwili zawarcia Umowy Współpracy, której integralną część stanowi Regulamin.
2.6. Użytkownicy są zobowiązani do korzystania z Platformy w sposób zgodny z postanowieniami Regulaminu, przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
2.7. W celu prawidłowego korzystania z Platformy i wszystkich jej funkcjonalności niezbędne jest spełnienie wymagań technicznych w postaci:
2.7.1. posiadania komputera lub urządzenia mobilnego, na którym zainstalowana będzie aktualna wersja przeglądarki internetowej (tj. przeglądarka posiadająca bieżące wsparcie producenta i zalecaną przez producenta wersję), w tym na przykład: Microsoft Edge, Safari, Opera, Firefox, Google Chrome;
2.7.2. posiadanie kamerki internetowej;
2.7.3. dostępu do sieci Internet;
2.7.4. posiadanie skrzynki poczty elektronicznej.
2.8. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych na Platformie, Administrator podejmie odpowiednie środki służące zapobieganiu pozyskania i modyfikacji przez osoby postronne danych przesyłanych w ramach Platformy.
2.9. Wszelkie informacje na temat Funkcjonalności, Kompatybilności oraz Interoperacyjności usług świadczonych przez Administratora w ramach Platformy są wskazane w Regulaminie.
2.10. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Umowy Współpracy i Regulaminu, pierwszeństwo w zastosowaniu mają postanowienia Umowy Współpracy.
2.11. Wszelkie kontakty z Administratorem mogą być prowadzone z wykorzystaniem następujących danych kontaktowych: (1) tel. +48 600 726 886; (2) e-mail: marek@buyly.tv; (3) adres do korespondencji: SPRINTHUB Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, adres siedziby: ul. Aleja Jana Pawła II nr 27, 00-867 Warszawa.
3. USŁUGA KONTA
3.1. Korzystanie z Platformy wymaga utworzenia Konta, co następuje poprzez wypełnienie Formularza Rejestracji dostępnego na Platformie oraz ustanowienie hasła, bądź poprzez skorzystanie z logowania za pośrednictwem konta Google lub Facebook.
3.2. Z chwilą założenia Konta pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem zostaje zawarta Umowa Dotycząca Konta na czas nieokreślony, na zasadach określonych w Regulaminie.
3.3. Użytkownik może posiadać Konto Kupującego albo Konto Sprzedawcy. Zmiana typu Konta na Konto Sprzedawcy wymaga uprzedniego zawarcia Umowy Współpracy ze Sprzedawcą oraz aktywacji odpowiednich funkcjonalności przez Administratora.
3.4. Po zalogowaniu się na Konto, Użytkownik uzyskuje dostęp do funkcjonalności dostępnych w ramach danego typu Konta, w tym:
3.4.1. w przypadku Konta Kupującego: możliwość przeglądania Produktów, dodawania ich do koszyka i składania Zamówień;
3.4.2. w przypadku Konta Sprzedawcy: możliwość prezentowania Produktów, zarządzania ofertami, publikowania treści (w tym transmisji i filmów), prowadzenia sprzedaży oraz dostępu do funkcjonalności dedykowanych Sprzedawcom.
3.5. Usługa Konta Kupującego jest świadczona przez czas nieoznaczony. Rezygnacja z Usługi Konta Kupującego może nastąpić poprzez skorzystanie z odpowiedniej opcji usunięcia Konta Kupującego dostępnej na Platformie lub przez przesłanie oświadczenia o rezygnacji z Usługi Konta Kupującego drogą mailową lub w formie pisemnej do Administratora. Umowa Dotycząca Konta ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia oświadczenia przez Kupującego.
3.6. Usługa Konta Sprzedawcy jest świadczona przez okres obowiązywania Umowy Współpracy.
3.7. W przypadku rozwiązania Umowy Współpracy lub jej wygaśnięcia, Sprzedawca traci prawo do korzystania z Konta Sprzedawcy. Konto Sprzedawcy zostanie dezaktywowane.
3.8. Użytkownik zobowiązuje się do nieujawniania osobom trzecim danych umożliwiających zalogowanie się na Konto. Jedyną osobą, która może mieć dostęp do Konta jest konkretny Użytkownik. Użytkownik nie ma prawa do zbycia Konta ani umożliwienia korzystania z niego osobom trzecim i ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek takiego ujawnienia.
3.9. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadkach określonych w Regulaminie, w szczególności w przypadku naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa, postanowień Regulaminu lub zasad współżycia społecznego.
3.10. W sprawach związanych z obsługą Platformy Użytkownik może zwrócić się do Administratora z pytaniami lub wątpliwościami. Administrator dołoży starań w celu ułatwienia korzystania z Platformy.
4. KORZYSTANIE Z PLATFORMY
4.1. Korzystanie z Platformy oraz dostępnej w jej ramach Usługi Konta odbywa się w ramach usługi „chmurowej” bez instalowania programów komputerowych na urządzeniach Użytkowników.
4.2. Administrator świadczy na rzecz Użytkowników usługi drogą elektroniczną, polegające w szczególności na umożliwieniu dostępu do Platformy, w tym utworzenia i korzystania z Konta Kupującego lub Konta Sprzedawcy, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
4.3. Część funkcjonalności Platformy, takich jak przeglądanie Produktów, w tym transmisji lub filmów produktowych, jest dostępna bez konieczności logowania. Jednakże korzystanie z funkcji takich jak: składanie Zamówień, zarządzanie ofertami, czy sprzedaż Produktów, prowadzenie transmisji dotyczących Produktów, wymaga wcześniejszego założenia i zalogowania się na Konto.
4.4. Funkcjonalności Platformy są dostępne po zalogowaniu się na Konto odpowiedniego typu - Kupującego lub Sprzedawcy.
4.5. W ramach Platformy Administrator świadczy w szczególności Usługę Konta, a także umożliwia:
4.5.1. w przypadku Konta Kupującego – dodawanie Produktów do koszyka i składanie Zamówień;
4.5.2. w przypadku Konta Sprzedawcy – tworzenie i zarządzanie ofertami Produktów, prowadzenie transmisji na żywo i zamieszczanie filmów produktowych oraz realizację Zamówień.
4.6. Usługa Konta świadczona jest:
4.6.1. nieodpłatnie – w przypadku Konta Kupującego;
4.6.2. odpłatnie – w przypadku Konta Sprzedawcy, po uiszczeniu Ceny wynikającej z Umowy Współpracy.
4.7. Po zalogowaniu się na Konto, dany Użytkownik może korzystać z funkcjonalności przypisanych do jego Konta.
4.8. Usługa Konta Sprzedawcy jest świadczona w ramach Ceny.
4.9. Administrator ma prawo do nałożenia blokady na Konto Użytkownika w przypadku, gdy działania Użytkownika naruszają:
4.9.1. Regulamin lub;
4.9.2. Umowę Współpracy lub;
4.9.3. przepisy prawa.
4.10. Blokada, o której może wyżej może polegać na uniemożliwieniu Użytkownikowi zalogowania się na jego Konto.
4.11. Administrator niezwłocznie poinformuje Użytkownika o nałożeniu blokady.
4.12. Administrator po nałożeniu blokady wyjaśni z Użytkownikiem przyczyny nałożenia blokady. Po wyjaśnieniu przyczyn nałożenia blokady Administrator może:
4.12.1. zdjąć blokadę albo;
4.12.2. wezwać Użytkownika do zaniechania dokonywanych naruszeń, jeśli okazało się, że Użytkownik korzystając z Platformy naruszył Umowę Współpracy (w przypadku Sprzedawcy), Regulamin lub przepisy prawa i wyznaczyć mu w tym celu 7 – dniowy termin.
5. ZAMÓWIENIA
5.1. Kupujący ma możliwość przeglądania Produktów dostępnych na Platformie, a następnie dodawania ich do koszyka. Produkty w koszyku są grupowane według Sprzedawców, co oznacza, że Kupujący składa Zamówienia na Produkty od różnych Sprzedawców osobno, zgodnie z podsumowaniem w koszyku.
5.2. Szczegóły Produktów, w tym ich specyfikacje i opisy, są dostępne na Platformie.
5.3. Aby zawrzeć Umowę Dotyczącą Produktu, Kupujący musi złożyć Zamówienie. Złożenie Zamówienia wymaga wykonania następujących kroków:
5.3.1. wyboru Produktu i dodania go do koszyka, klikając odpowiedni przycisk;
5.3.2. zalogowania się na Konto Kupującego;
5.3.3. wypełnienia wymaganych pól formularza Zamówienia, w tym podania wskazanych w nim danych;
5.3.4. wybór metody dostawy oraz sposobu płatności spośród dostępnych opcji u danego Sprzedawcy;
5.3.5. zaznaczenie odpowiedniego pola w Formularzu Zamówienia, w którym Kupujący oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem Sprzedawcy i akceptuje jego postanowienia;
5.3.6. potwierdzenie złożenia Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub innego równoznacznego;
5.3.7. dokonania płatności zgodnie z wybraną metodą płatności, określoną w Formularzu Zamówienia i zgodnie z Regulaminem Sprzedawcy.
5.4. Po złożeniu i opłaceniu Zamówienia przez Kupującego, na adres e-mail Kupującego zostanie wysłana wiadomość elektroniczna potwierdzająca przyjęcie Zamówienia do realizacji.
5.5. Administrator nie jest stroną Umowy Dotyczącej Produktu, zawieranej pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą. Kupujący zawiera umowę bezpośrednio ze Sprzedawcą na warunkach określonych w ofercie i Regulaminie Sprzedawcy.
6. AKTUALIZACJE PLATFORMY I BEZPIECZEŃSTWO PLATFORMY
6.1. Administrator dokłada wszelkich starań po to, aby zapewnić poprawność jej działania i ewentualne przerwy techniczne ograniczyć do minimum.
6.2. Platforma może podlegać Aktualizacjom Platformy.
6.3. W przypadku, gdyby wykonanie Aktualizacji Platformy miało wiązać się z czasowym wyłączeniem Platformy w godzinach między 8:00 a 22:00, Administrator dołoży starań o poinformowaniu o planowanej Aktualizacji Platformy z odpowiednim wyprzedzeniem.
6.4. Poinformowanie o planowanej Aktualizacji Platformy może nastąpić przez zamieszczenie komunikatu w ramach Platformy na przykład przez zamieszczenie komunikatu widocznego po zalogowaniu się na Konto.
6.5. W trakcie dokonywania Aktualizacji Platformy, Platforma może być tymczasowo niedostępna dla Użytkowników.
6.6. Administrator może przesyłać drogą mailową komunikaty techniczne dotyczące funkcjonowania Platformy.
6.7. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych (w szczególności danych osobowych) przetwarzanych w ramach Platformy, Administrator podejmuje odpowiednie środki służące zapobieganiu pozyskania i modyfikacji przez osoby postronne danych przesyłanych przez Internet. W szczególności Administrator lub podmioty współpracują z Administratorem mogą na przykład:
6.7.1. zabezpieczać dane poprzez wykonywanie kopii zapasowych;
6.7.2. zabezpieczać transmisję w ramach Platformy szyfrowaniem SSL.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
7.1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania Użytkowników niezgodne z Umową Współpracy, Umową Dotyczącą Produktu, Regulaminem lub przepisami prawa.
7.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne w sprzęcie komputerowym Użytkownika, które uniemożliwiają mu korzystanie z Platformy.
7.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu naruszenia praw osób trzecich oraz wyrządzenia osobom trzecim szkody na skutek lub w związku z działaniami prowadzonymi przez Użytkownika, w szczególności w przypadku naruszenia przez Użytkowników praw autorskich i innych praw własności intelektualnej przysługujących osobom trzecim.
7.4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za Treści zamieszczane w ramach Platformy, pod warunkiem, że Administrator:
7.4.1. nie ma faktycznej wiedzy o nielegalnej działalności lub Nielegalnych Treściach, a w odniesieniu do roszczeń odszkodowawczych - nie wie o stanie faktycznym lub okolicznościach, które w sposób oczywisty świadczą o nielegalnej działalności lub Nielegalnych Treściach; lub
7.4.2. podejmuje bezzwłocznie odpowiednie działania w celu usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do Treści, gdy uzyska taką wiedzę lub wiadomość.
7.5. W przypadku gdy Administrator poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu odpowiednie organy ścigania.
8. REKLAMACJE
8.1. Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące nieprawidłowego funkcjonowania Platformy na adres siedziby Administratora: SPRINTHUB Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, adres siedziby: ul. Aleja Jana Pawła II nr 27, 00-867 Warszawa lub drogą elektroniczną na adres e-mail Administratora: marek@buyly.tv.
8.2. Administrator rekomenduje, aby reklamacja zawierała: imię i nazwisko Użytkownika, jego adres, numer Umowy Współpracy (w przypadku Sprzedawców) oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. W przypadku stwierdzenia przez Administratora konieczności uzupełniania reklamacji przez Użytkownika, Administrator skontaktuje się z Użytkownikiem.
8.3. Termin rozpatrzenia reklamacji przez Administratora wynosi 14 dni od dnia jej otrzymania.
8.4. Zgłaszający reklamację winien wskazać nieprawidłowości w funkcjonowaniu Platformy i okoliczności ich ujawnienia.
8.5. W przypadku sporu pomiędzy Użytkownikiem będącym konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego a Administratorem, Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności ma prawo do złożenia wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym lub skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta.
8.6. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej www.uokik.gov.pl.
9. PRAWA I OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKA
9.1. Użytkownicy zobowiązują się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z Regulaminem, przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz dobrymi obyczajami.
9.2. Użytkownicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych.
9.3. Użytkownicy nie mogą tworzyć fałszywych Kont i podawać się za inne osoby.
9.4. Użytkownicy nie mogą podejmować żadnych działań utrudniających działanie Platformy.
9.5. Użytkownicy mają prawo zgłaszać Administratorowi wszelkie znane im przypadki naruszenia postanowień Regulaminu.
9.6. Użytkownik zobowiązany jest do:
9.6.1. korzystania z Platformy w sposób niezakłócający jej funkcjonowania;
9.6.2. informowania Administratora o wszelkich usterkach, błędach pojawiających się na Platformie;
9.6.3. niepodejmowania prób złamania zabezpieczeń Platformy;
9.6.4. nieingerowania w bazy danych Platformy;
9.6.5. niemodyfikowania w jakimkolwiek celu funkcjonalności dostępnych w ramach Platformy, znaków towarowych, opisów oraz pozostałych danych i przedmiotów praw własności intelektualnej zawartych na Platformie;
9.6.6. korzystania z Platformy w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Użytkowników oraz dla Administratora, z poszanowaniem ich dóbr osobistych i wszelkich przysługujących im praw, w szczególności dóbr osobistych;
9.6.7. niepodejmowania jakichkolwiek działań mających na celu obejście zabezpieczeń, czy też zakłócających stabilność i funkcjonalność autoryzowanych serwerów lub oprogramowania Platformy.
[Treści zamieszczane na Platformie]
9.7. Użytkownicy nie mogą wprowadzać do Platformy treści (w tym zdjęć lub filmów), które:
9.7.1. są bezprawne;
9.7.2. naruszają przepisy prawa, w tym przepisy ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji;
9.7.3. naruszają prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie (osobiste i majątkowe), inne prawa własności intelektualnej lub dobra osobiste podmiotów trzecich;
9.7.4. naruszają Regulamin;
9.7.5. naruszają dobre obyczaje;
9.7.6. promują przemoc lub zachowania sprzeczne z dobrymi obyczajami;
9.7.7. promują zachowania, działania lub prace, które mogą zostać uznane za niebezpieczne, zagrażające życiu lub zdrowiu, chyba, że są to zachowania, działania, których wykonywanie nie jest sprzeczne z przepisami prawa i dobrymi obyczajami;
9.7.8. zawierają, wspierają, oferują lub promują inne treści niedozwolone lub sprzeczne z dobrymi obyczajami, w szczególności treści związane z seksualnym wykorzystywaniem dzieci lub osób dorosłych;
9.7.9. zawierają, wspierają, oferują lub promują treści związane z działalnością terrorystyczną, przestępczością, przemocą (w tym przemocą wobec zwierząt) lub zażywaniem substancji, których posiadanie jest niedozwolone;
9.7.10. wprowadzają w błąd;
9.7.11. naruszają renomę Administratora lub innych podmiotów;
9.7.12. naruszają uzasadnione interesy Administratora lub innych podmiotów;
9.7.13. propagują nienawiść z jakiegokolwiek powodu, w tym z powodu przynależności płciowej, seksualnej, rasowej, etnicznej, wyznaniowej lub zawierają groźby;
9.7.14. zachęcają do naruszenia prawa;
9.7.15. naruszają prywatność innych osób;
9.7.16. obrażają innych Użytkowników;
9.7.17. są fałszywe;
9.7.18. są spamem lub trollingiem;
9.7.19. zawierają, wspierają, oferują lub promują inne treści lub zachowania sprzeczne z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego. [moderowanie Treści]
9.8. Administrator może weryfikować Treści zamieszczane przez Użytkowników w ramach Platformy, przy czym Administrator zastrzega, że nie ma obowiązku monitorowania ani podejmowania aktywnych działań w odniesieniu do Treści. W wyniku przeprowadzonej moderacji dana Treść może zostać zmieniona (np. ocenzurowana) lub usunięta.
9.9. Administrator nie przeprowadza moderacji Treści przy użyciu zautomatyzowanych narzędzi, lecz wyłącznie przy wykorzystaniu swojego personelu.
9.10. Administrator dokonuje moderacji w sposób niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli dana Treść została usunięta przez Administratora, stosuje się odpowiednio postanowienia pkt 9.21 - 9.27, a Użytkownik, którego treść w wyniku moderacji została zmieniona lub usunięta przysługuje skarga. W zakresie skargi stosuje się postanowienia pkt 9.28 i nast. [zgłaszanie Niedopuszczalnych Treści]
9.11. Administrator wdrożył mechanizmy umożliwiające dowolnej osobie lub dowolnemu podmiotowi zgłoszenie im zamieszczenia w ramach Platformy Treści, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Niedopuszczalne Treści („Zgłoszenie”).
9.12. Zgłoszenie może nastąpić drogą elektroniczną pod adresem e-mail: marek@buyly.tv.
9.13. Zgłoszenie powinno zawierać:
9.13.1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że Treści stanowią Niedopuszczalne Treści;
9.13.2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Niedopuszczalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
9.13.3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE; 9.13.4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
9.14. Jeżeli Zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, który dokonał Zgłoszenia, Administrator bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania Zgłoszenia.
9.15. Jeżeli Zgłoszenie zawiera braki lub błędy Administrator może zwrócić się do osoby lub podmiotu, który dokonał zgłoszenia z wnioskiem o ich uzupełnienie lub poprawienie Zgłoszenia.
9.16. Administrator rozpatrzy Zgłoszenie w terminie 14 dni od jego otrzymania.
9.17. Jeżeli weryfikowane Treści w oczywisty sposób stanowią Niedopuszczalne Treści, Administrator może je tymczasowo zablokować, do czasu rozpatrzenia Zgłoszenia.
9.18. Administrator rozpatrzy Zgłoszenie w sposób niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Podczas weryfikacji Zgłoszenia Administrator może zwrócić się do osoby lub podmiotu, który dokonał Zgłoszenia w celu uzyskania dodatkowych informacji bądź dokumentów dotyczących praw, które wskazane Treści naruszają.
9.19. Przy rozpatrywaniu Zgłoszenia oraz podejmowaniu decyzji Administrator nie korzysta ze zautomatyzowanych środków.
9.20. Podczas rozpatrywania zgłoszenia Administrator może tymczasowo zablokować Treści, których dotyczy zgłoszenie, co sprawi, że będą one niewidoczne w ramach Platformy.
9.21. Rozpatrywanie Zgłoszenia przez Administratora będzie zmierzać do ustalenia czy:
9.21.1. Treści umieszczone przez Użytkownika stanowią Niedopuszczalne Treści;
9.21.2. Treści umieszczone przez Użytkownika nie stanowią Niedopuszczalnych Treści.
9.22. Po rozpatrzeniu Zgłoszenia Administrator podejmie decyzję czy weryfikowane Treścią stanowią Niedopuszczalne Treści, czy nie.
9.23. Jeżeli Administrator ustali, że Treści umieszczone przez Użytkownika nie stanowią Niedopuszczalnych Treści, a dokonał wcześniej ich zablokowania na czas rozpatrywania zgłoszenia, Administrator niezwłocznie zdejmie blokadę.
9.24. Jeżeli Administrator ustali, że Treści umieszczone przez Użytkownika stanowią Niedopuszczalne Treści – może w ramach podejmowanej decyzji zdecydować o realizacji wszelkich niezbędnych środków, w tym może:
9.24.1. trwale usunąć Niedopuszczalne Treści z Platformy, uniemożliwić dostęp do nich lub w inny sposób ograniczyć ich widoczność;
9.24.2. zablokować konto Użytkownika na okres wskazany przez Administratora nie dłuższy niż 3 miesiące;
9.24.3. usunąć Konto Użytkownika.
9.25. Decyzja Operatora zależy od okoliczności danego przypadku oraz wagi naruszenia jakiego dopuścił się Użytkownik.
9.26. Administrator o swoich ustaleniach i podjętej decyzji Użytkownika, który umieścił Treści oraz osobę lub podmiot, który dokonał Zgłoszenia oraz przedstawi uzasadnienie dla swojej decyzji. Przekazanie decyzji i uzasadnienia nastąpi w formie dokumentowej w postaci wiadomości e-mail lub w formie pisemnej.
9.27. Uzasadnienie, o którym mowa w ustępie powyżej powinno zawierać co najmniej następujące informacje:
9.27.1. wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie informacji, uniemożliwienie dostępu do nich, depozycjonowanie lub ograniczenie widoczności Treści lub zawieszenie lub zakończenie płatności pieniężnych odnoszących się do takich Treści albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie, w odniesieniu do Treści, oraz w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania;
9.27.2. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie dokonanego Zgłoszenia czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Administratora oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość zgłaszającego;
9.27.3. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację, czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych środków;
9.27.4. jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie Niedopuszczalnych Treści, wskazanie podstawy prawnej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się Treści za Niedopuszczalne Treści.
9.27.5. jasne i przyjazne informacje na temat możliwości wniesienia skargi na decyzję. [wewnętrzna procedura rozpatrywania skarg]
9.28. Skarga może zostać wniesiona przez Użytkownika w stosunku, do którego wydano decyzję lub osobę lub podmiot, który dokonał Zgłoszenia.
9.29. Skarga może zostać złożona w formie dokumentowej w postaci wiadomości e-mail (w tym zawierającej skan odwołania) przesłanej na adres e-mail Administratora: marek@buyly.tv lub w formie pisemnej przez przesłanie odwołania na adres: SPRINTHUB Prosta Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie, adres siedziby: ul. Aleja Jana Pawła II nr 27, 00-867 Warszawa.
9.30. Złożenie skargi może nastąpić w terminie 6 miesięcy od otrzymania przez zgłaszającego decyzji.
9.31. Skarga powinna zwierać co najmniej:
9.31.1. imię i nazwisko wnoszącego skargę;
9.31.2. adres e-mail o wnoszącego skargę;
9.31.3. opis sprawy pozwalający na jej zidentyfikowanie przez Administratora;
9.31.4. uzasadnienie.
9.32. Administrator rozpatrzy skargę w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny.
9.33. Administrator przy rozpatrywaniu skargi na decyzję, o której mowa w pkt 9.24 nie korzysta z automatyzowanych narzędzi, a jedynie ze wsparcia swojego personelu.
9.34. Administrator rozpatrzy skargę w terminie 30 dni od jego otrzymania i wyda drugą decyzję, w której: podtrzyma swoją pierwszą decyzję albo zmieni swoją pierwszą decyzję. Druga decyzja Administratora zawierać będzie uzasadnienie zgodne z pkt 9.26.
9.35. Użytkownicy oraz osoby lub podmioty, które dokonały Zgłoszenia, do których skierowane są decyzje, o których mowa w ust. 9.33 i 9.20 Regulaminu, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego zgodnie z art. 21 ust. 3 aktu o usługach cyfrowych (DSA) w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg.
10. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
10.1. Użytkownik może rozwiązać Umowę Dotyczącą Konta poprzez skorzystanie z odpowiedniej opcji usunięcia Konta dostępnej na Platformie lub przez przesłanie oświadczenia o rezygnacji z Usługi Konta drogą mailową na adres podany w Regulaminie lub w formie pisemnej do Administratora. Umowa Dotycząca Konta ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia oświadczenia przez Użytkownika.
10.2. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usług w terminie 14 dni od daty jej zawarcia. W tym celu użytkownik może przesłać oświadczenie o odstąpieniu pisemnie lub drogą elektroniczną na adres wskazany w Regulaminie.
10.3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do Regulaminu. Skorzystanie ze wzoru formularza nie jest obowiązkowe.
10.4. W przypadku odstąpienia od umowy o świadczenie Usług, umowa o świadczenie Usług jest uważana za niezawartą.
10.5. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed upływem terminu - na przykład przez jego wysyłkę na adres Administratora lub na adres poczty elektronicznej Administratora podany w Regulaminie.
11. DANE OSOBOWE
11.1. Administrator jest administratorem danych osobowych Użytkowników w zakresie związanym ze świadczeniem Usług.
11.2. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO.
11.3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych przez Administratora znajdują się w Polityce Prywatności.
11.4. W zakresie, w jakim Administrator za pośrednictwem Platformy udostępnia Sprzedawcy dane osobowe Kupujących, którzy złożyli Zamówienie na Produkt oferowany przez tego Sprzedawcę, Sprzedawca jest administratorem tych danych osobowych, a Administrator działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO.
11.5. Administratorem danych osobowych Kupujących, którzy złożyli Zamówienia w i zawarli Umowę Dotyczącą Produktu ze Sprzedawcą jest ten Sprzedawca.
12. ZMIANA REGULAMINU
12.1. Administrator jest uprawniony do zmiany Regulaminu z powodów takich jak:
12.1.1. zmiana przepisów prawa;
12.1.2. wydanie decyzji administracyjnej lub wyroku, w wyniku którego Administrator powinien zmienić Regulamin,
12.1.3. zmiana funkcjonalności Platformy lub zakresu świadczonych usług.
12.2. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Administratora, który każdorazowo nie będzie krótszy niż 7 dni od dnia poinformowania o zmianach w Regulaminie.
12.3. Administrator poinformuje o zmianach w Regulaminie przez przesłanie nowej wersji Regulaminu z informacją o zmieniających się postanowieniach lub przez udostępnienie nowej wersji Regulaminu na Stronie Internetowej Platformy. Poinformowanie o zmianie Regulaminu może też nastąpić przez zamieszczenie komunikatu widocznego po wejściu na Stronę Internetową Platformy lub po zalogowaniu się na Konto.
12.4. Zmiany Regulaminu wiążą Użytkownika, jeśli nie wypowiedział on Umowy Dotyczącej Konta lub Umowy Współpracy w terminie 7 dni od dnia powiadomienia go o zmianie Regulaminu.
12.5. Wypowiedzenie powinno nastąpić pod rygorem nieważności w formie pisemnej lub w formie dokumentowej w postaci wiadomości e-mail.
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
13.1. Regulamin dostępny jest na Stronie Internetowej Platformy oraz w siedzibie Administratora.
13.2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
13.3. Regulamin obowiązuje od dnia 1 maja 2025 r.
13.4. Załączniki są integralną częścią Regulaminu.